一、职位描述及要求:
1、熟悉淘宝规则，熟练的掌握产品资料和业务知识，积极耐心的解答客户的咨询和各类问题，并主动向客户推荐新产品或最新活动信息。
2、积极热情的帮助客户促成订购产品
3、严格准确的处理好每个订单，并做好后续的相关跟踪处理。
4、及时准确的整理客户信息以及反馈客户提出的各种问题与建议，共同建立完善的客户管理系统。
5、协调处理买家投诉、纠纷。
6、根据部门具体需求，协助其他项目

二、专业技能：
1、熟悉办公软件及网络应用，打字速度快；
2、品行端正、活泼开朗，有较好的沟通和语言、文字表达能力；
3、喜欢、热爱营销工作，工作积极主动、负有责任心以及良好的服务意识和团队协作能力；
4、有经验、懂得简单PS功能，懂得文案或者货做简单图片的优先选择。

三、上班时间早上9：00-18:00,月休四天，国家法定节日正常放假，包吃一顿午饭。