1、熟悉和掌握业户的家庭情况，了解每位业主的基本情况，对于经常性需要帮助的业主，需制定方案。
2、认真记录每一位业主的报修、投诉、意见反馈，相关资料要存档。
3、每月定时打印物业费收款收据，认真核对数据，不得有误。
4、每月定时收取物业管理费，通过转账或预约上门服务等方式收取。
5、其他部门反馈的每一次报修都要签写报修单（记录详细），交给经理审核，并交由相关负责部门维修。
6、完成经理交待的各项工作任务。