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石狮市鼎盛物业管理有限公司

物业客服主管(石狮)

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白女士
行政最近活跃  IP属地:福建

薪资: ¥4000-5000元/月

福利:
  • 包吃
  • 包住

要求: 大专 | 2年 | 语言不限 | 28岁到45岁

地址: 泉州市-石狮市(福建省泉州市石狮市外西环路与西灵路交汇处,西灵路155号鼎盛大厦12楼1208室)导航

人数: 招聘1人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介

石狮市鼎盛物业管理有限公司成立于2009年,目前企业为福建省建设厅企业信用AA及企业。鼎盛物业是按照营造最适合人群生活绿色生态家园,引领高端生活的平台而组建的物业服务企业。现为福建省物业协会理事单位,泉州市物业协会理事单位、石狮市物业协会副会长单位。公司已成功导入ISO9001:2015国际质量标准体系。企业坚持“艰苦创业、努力创新、协作发展”的理念;秉承“以人为本、业主至上、真诚服务”为宗旨;不断进行精细化服务管理的质量方针;贴心服务“满意+惊喜=感动”模式,推崇时刻关注,无微不至的管家式一对一服务,注重细节,倍感温馨和亲切。
公司下设品质部、行政人事部、客户服务部、工程部、保安部、绿化保洁部、财务部。公司下属多个项目:安溪片区:尚学领地、鼎盛金领;石狮片区:佳豪城市花园、金海花园城、鼎盛骏景、鼎盛上城、鼎盛天玺;永春片区:鼎盛上城;深圳分公司:鼎盛悦玺台等。现有员工300余人。为业主和用户提供优质、高效、专业的物业管理服务,不断改进和完善服务、管理体系,制定“科学管理、优质服务、不断改进、持续发展”的质量方针。全面、周祥、稳妥、及时、合理的服务,解除业主和用户的后顾之忧,为业主和用户创造一个安全、卫生、文明、舒适的居住和工作环境。团队所有管理和服务实行阳光操作,建立了“外评+内审”的双重监督管理机制,以促进所有员工能学会换位思考,从公司和客户角度出发,为其着想。通过真诚沟通,为构建健康和谐的社区大家庭努力奋进,在市场和业内赢得了关注和认可,有力提升了石狮鼎盛物业的品牌价值,建立了品牌形象。公司下设行政部、财务部、客户服务中心、工程维修部、秩序维护部、环境绿化部、品质事务部等七大职能部门,各管理骨干人员均有从业资格证书。
公司通过“以人为本,科学选人”的用人机制,持续不断地培训学习和充满活力的激励机制,以及良性的竞争发展平台,培养和打造专业性强、素质高、稳定团结的服务团队,为项目的物业管理提供有力的基础保证。为每一位业主、用户以及员工提供尊享、无忧、舒适、和谐的居住、工作环境。
石狮鼎盛物业服务团队是一支学习型团队,全体员工以鼎盛物业为平台,围绕“精细管理、精准承诺、精致服务”的服务意志和思想,参照“服务无缺陷、管理无盲点”的理念,不断强化精细化服务管理,逐渐成长为当地同行业的高端物业服务样板,为所服务项目业主、用户可享受到深层次、超值的服务而不断努力。在物业管理的经营管理工作中,我们注意抓好企业文化建设,坚持用文化经营企业、用文化塑造队伍、用文化服务客户,不断提高服务的内在品质和服务质量,提高客户的满意度。逐步形成了具有企业个性特点、被员工认可的经营管理理念和“文化引领、情暖服务、严细管理、诚信经营”的鼎盛服务品牌的特点和特色,受到了客户和同行业的肯定和好评。先后被评为“福建省优项目”“泉州市优管理项目”、“绿色环保小区”、“福建省园林式小区”等。
一、岗位职责:
1.解决业主的各类投诉、报修,做好物业费及相关费用的收取工作;

2.建立与业主密切友好的关系,熟悉小区业主情况,积极与业主交流、沟通,定期访问业主;

3.收集业主的服务需求及信息,并对服务质量进行统计、分析,提出整改方案;

4.负责参观单位、企业人员的接待工作;

5.负责编制年度社区文化活动方案,并组织实施及做好相关的活动记录;

6.负责对本部门人员工作及业务能力的培训,负责对本部门员工的考评工作;

7.确保各项资料记录的完整、准确有效、并做好相应的归档工作。

二、岗位要求:
1.身体健康,形象佳,年龄28~45岁;
2.2年以上大型物业公司客服或客服主管工作经验。
3.熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识,并能有效运用;
4.有良好的沟通协调能力,负责接待业主和来访客人,对业主的投诉要耐心解释,及时处理;
5.工作耐心细致,有较好的亲和力及服务意识,有一定的组织策划能力及抗压能力。
三、薪资待遇:
包吃住,高温补贴,工龄奖,年终奖。
工作时间:8小时/天,月休4天 ,节假日可调休
联系人:林女士 0595 8888 0163
王先生 15860917036

公司地图

福建省泉州市石狮市外西环路与西灵路交汇处,西灵路155号鼎盛大厦12楼1208室

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2021-05-05
  • 行业物业服务
  • 性质民营、私营公司
  • 规模500~1000人
  • 网址
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