一、岗位职责：
1、礼貌待客，热情服务，使客人称心满意。
2、为宾客提供住宿、退房及问讯等服务。
3、通过电脑、电话、单据、报表等方式和途径，将客人的有关资料传递给各相关部门。
4、掌握客房的出租情况，制作有关客房销售的各类报表，为酒店的经营管理工作提供准确资料。
5、负责有关住房、房价、酒店服务设施以及查找住客等其它方面的问讯工作。
6、做好客史档案管理工作。
7、做好预订及户管工作，了解客情，发现问题及时向上级汇报。
8、完成上级交办的其它事项。
二、岗位要求：
1、工作认真积极，有责任心
2、18-30周岁女性

三、薪资待遇：
1、2500-3000元，工龄奖每满6个月加50元
2、年终奖13薪