薪资:
¥4000-5500元/月
福利:
要求:
大专 | 2年 | 语言不限 | 20岁到38岁(可接收应届生)
地址:
泉州市-惠安县(螺城镇惠泉南路28号宏艺实业1号门三楼)导航
人数:
招聘1人
时间:
6天/周
公司简介
公司以销售服装服饰、鞋帽、日用百货等,现有抖音小店、京东商城, 淘宝等平台,致力于电销发展的后起之秀,公司有良好的发展理念,独到的市场战略以及闽南人特有的创业精神,如果您是积极肯干,踏实用心,对自己有良好的职业生涯规划,公司有无限发展晋升空间;我们欢迎您的加入哈!
任职要求:
1、1年以上淘宝或其他网站客服主管经验或有实体店销售管理、培训经验者;
2、熟悉网店运作以及操作规则;
3、熟练使用word、excel等办公软件;
4、懂得消费者心理,语言表达能力强, 擅于沟通,能在短时间内为顾客解答和推荐;
5、具较强的服务意识,应变能力及现场处理问题能力较强,具备亲和力、良好的心理素质、较好的语言表达能力及管理能力。
岗位职责:
1、进行新客服的培训、考核与甄选;
2、网店客服人员的管理工作及绩效评估管理;
3、参与制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划;
4、负责处理客户投诉,根据客户投诉意见依照一定程序及时处理投诉信息,并将反馈意见在规定时限内及时告知客户,提高客户满意度,并做好投诉信息的管理工作;
5、组织安排好售前售后工作,提高客服销售和售后水平;
6、及时组织相关人员对客户进行回访和调研,收集客户对产品和服务的反馈意见;组织和开展客服活动,加强与客户之间的联系。
晋升空间:对其他岗位感兴趣,经过学习考核后可转岗
工资结构:底薪加项目奖金!
工作时间:每天7.5小时, 午休1.5小时
周休1天,享有国家法定节假日假期,不定期团建。
我们的团队是80,90后,工作氛围轻松,欢迎你的加入。
更新于:2020-03-10
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行业互联网
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性质民营、私营公司
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规模10~50人
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网址
×防诈骗提示
597直聘提示您:用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属违法行为
(如押金、资料费、代收体检费、代收淘宝信誉等),请提高警惕并注意保护个人信息!